Livrare
Zona de livrare
Livrăm în întreaga Românie prin curier FanCourier.
Tarif livrare
- 25 lei per comandă, indiferent de număr de sticle.
- Livrare gratuită pentru comenzile de peste 300 lei.
Timp de livrare
Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi. Livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Ambalare
Sticlele sunt împachetate individual în polistiren protector și livrate în cutii de carton dublu-strat, pentru a evita spargerea în timpul transportului.
Retur
Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.
Cum se face returul
- Ne notificați decizia prin email la comenzi@cramastramutata.ro sau telefonic la 0744 319 148, indicând numărul comenzii.
- Expediați produsele înapoi la sediul nostru — Chitorani, jud. Prahova — în ambalajul original și în stare bună.
- Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.
- Rambursarea sumei se face în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor, prin aceeași metodă utilizată la plată.
Produse deteriorate
Dacă la deschiderea coletului găsiți sticle sparte sau produse deteriorate, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore de la primire, cu fotografii ale coletului și produselor, pentru înlocuire sau rambursare.
Excepții de la dreptul de retragere
Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică în situațiile în care sigiliul produsului a fost desfăcut și produsul consumat parțial.
Contact
Crama Strămutată — Chitorani, jud. Prahova
Telefon: 0744 319 148 · 0742 267 635
Email: comenzi@cramastramutata.ro
Ultima actualizare: 7 July 2026